Приложение позволяет единообразно хранить и обрабатывать контактную информацию для различных объектов. Например, справочники Физические лица, Организации и Пользователи предоставляют одинаковую возможность по работе с адресами или телефонами.

Ведение контактной информации предполагает предварительную настройка видов контактной информации, которую рекомендуется выполнить на этапе начального заполнения информационной базы. Настройка выполняется в разделе Администрирование, по команде Виды контактной информации на панели навигации.