Описание свойств роли исполнителя.
Роли исполнителей могут использоваться бизнес-процессами для ролевой маршрутизации задач. В этом случае поручение выдается не персонально исполнителю, а некоторой роли (например, Старший по залу), а соответствие пользователей ролям задается в списке Роли и исполнители задач и используется приложением для доставки поручений конкретным пользователям.
В определенных случаях роли исполнителя бывает недостаточно, чтобы точно определить исполнителей. Тогда необходимо указывать основной и дополнительный объекты адресации. Например, у роли Руководитель проектов могут присутствовать основной объект адресации Подразделение и дополнительный объект Проект. Таким образом, с помощью объектов адресации происходит уточнение, руководителям какого проекта и в каком подразделении адресуется задача.
Список ролей поставляется в составе приложения, но может быть расширен при необходимости.
Сведения о роли исполнителя
- В поле Наименование напишите полное наименование роли;
- Код - проставляется автоматически.
- В поле Краткое представление напишите сокращенное наименование роли для удобства использования. По умолчанию в это поле автоматически копируется Код.
- В поле Назначение перейдите по ссылке, с помощью флажков выберите тип исполнителей, для которых предназначена данная роль (из перечисленных списков приложения). Нажмите Выбрать. После этого ссылка перечисляет выбранные значения.
Адресация задач исполнителям
- Включите соответствующий флажок, если Роль может назначаться исполнителям без указания уточняющих объектов;
- Для того чтобы выбрать объекты адресации, включите флажок Роль назначается исполнителям с обязательным уточнением.
- В поле Основные объекты адресации выберите из списка значение Все объекты адресации или конкретный объект адресации задач.
- Поле Дополнительные объекты адресации заполняется аналогично.
- В поле Комментарий напишите дополнительные сведения о роли исполнителя.
Особенности взаимодействия с внешними пользователями
-
Исполнителями некоторых бизнес-процессов могут и быть внешние пользователи (например, партнеры или контактные лица партнеров).
-
Как правило, внешним пользователям недоступны имена конкретных сотрудников компании, поэтому в качестве исполнителя они могут указывать только предназначенные для них роли исполнителей.
-
Для этого нужно настроить список таких ролей, указав, что они предназначены для определенных категорий внешних пользователей.
Исполнители роли
См. также: